Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung der Software-Plattform HRpilot (nachfolgend «Plattform») durch Firmenkunden (nachfolgend «Kunde»). Anbieter ist die Clever-Click GmbH, Habshagstrasse 6, 4153 Reinach, UID CHE-109.463.430 MWST (nachfolgend «Anbieter»); HRpilot ist eine Produktmarke des Anbieters. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

2. Leistung

Die Plattform stellt dem Kunden KI-gestützte Chats und Assistenten für firmeneigene Inhalte als Online-Dienst (SaaS) zur Verfügung. Sämtliche Kundendaten werden ausschliesslich in Rechenzentren in der Schweiz gespeichert und verarbeitet; die KI-Verarbeitung erfolgt ebenfalls in der Schweiz. Kundendaten werden nicht für das Training von KI-Modellen verwendet. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

3. Testphase

Neue Firmen können die Plattform kostenlos und unverbindlich testen. Die Testphase endet automatisch; es entsteht keine Zahlungspflicht und keine Kündigungsnotwendigkeit.

4. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde über die Plattform eine Bestellung aufgibt und der Anbieter diese durch Freischaltung und Rechnungsstellung bestätigt. Der Zugang bleibt ab Bestellung durchgehend aktiv.

5. Preise und Selbstdeklaration

Der Preis richtet sich nach der vom Kunden bei der Bestellung deklarierten Anzahl Mitarbeitenden gemäss der publizierten Preisstaffel. Massgeblich ist die Gesamtzahl der Mitarbeitenden der Firma, unabhängig davon, wie viele davon die Plattform nutzen. Überschreitet die Mitarbeiterzahl während der Laufzeit dauerhaft die deklarierte Staffel, teilt der Kunde dies mit; die höhere Staffel gilt ab der nächsten Laufzeit. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer; der Ausweis erfolgt auf der Rechnung.

6. Laufzeit und Verlängerung

Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate ab Freischaltung. Der Vertrag verlängert sich nicht automatisch: Vor Ablauf kontaktiert der Anbieter den Kunden; die Verlängerung erfolgt durch Bestätigung und neue Jahresrechnung. Ohne Verlängerung endet der Vertrag mit Ablauf der Laufzeit; der Zugang wird danach auf Nur-Lesen umgestellt (Ziffer 12).

7. Rechnung und Zahlung

Die Vergütung wird als Jahresbetrag im Voraus in Rechnung gestellt (QR-Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen). Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter nach Mahnung und Fristansetzung den Zugang bis zum Zahlungseingang auf Nur-Lesen umstellen.

8. Pflichten des Kunden

• Der Kunde lädt nur Inhalte hoch, zu deren Nutzung er berechtigt ist, und stellt sicher, dass deren Verarbeitung keine Rechte Dritter oder gesetzliche Vorgaben verletzt.
• Der Kunde behandelt Zugangsdaten vertraulich und verwaltet die Zugriffe und Sichtbarkeitsstufen seiner Benutzer eigenverantwortlich.
• Die Antworten der KI-gestützten Funktionen werden aus den Inhalten des Kunden erzeugt und können Fehler enthalten; sie stellen keine Rechts- oder sonstige Fachberatung dar. Massgeblich bleiben die Originaldokumente des Kunden.

9. Datenschutz und Auftragsbearbeitung

Der Anbieter bearbeitet Personendaten des Kunden ausschliesslich zur Erbringung der Leistung gemäss der Datenschutzerklärung und den Weisungen des Kunden. Unterauftragsbearbeiter (Hosting, KI-Verarbeitung) sind dort aufgeführt; sie sind vertraglich zu Vertraulichkeit und Datenschutz verpflichtet und verarbeiten die Daten ausschliesslich in der Schweiz. Auf Verlangen des Kunden schliessen die Parteien den Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV) des Anbieters ab.

10. Verfügbarkeit und Support

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Wartungsfenster werden nach Möglichkeit angekündigt. Support erfolgt per E-Mail an info@hrpilot.cloud zu üblichen Bürozeiten.

11. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Jede weitere Haftung – insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn, Datenverluste trotz vertragsgemässer Sicherung sowie indirekte Schäden und Folgeschäden – ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung ist in jedem Fall auf die vom Kunden im betreffenden Vertragsjahr bezahlte Vergütung beschränkt.

12. Vertragsende, Export und Löschung

Nach Vertragsende bleibt der Zugang 90 Tage im Nur-Lese-Modus bestehen; in dieser Zeit kann der Kunde sämtliche Inhalte selbständig exportieren. Danach werden die Kundendaten vollständig und unwiederbringlich gelöscht. Auf Wunsch bestätigt der Anbieter die Löschung schriftlich.

13. Änderungen

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung auf die nächste Vertragslaufzeit anpassen. Änderungen werden dem Kunden vor der Verlängerung mitgeteilt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Gerichtsstand ist Reinach BL, Schweiz.